경로 : 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정 > 리워드 프로그램
목차
1. 리워드 프로그램이란?
쇼핑몰 회원 전체 또는 지정 회원이 리셀러 권한을 부여 받아 판촉 활동을 하는 경우, 해당 리셀러의 공유 링크 (상품 URL)를 통해 고객이 쇼핑몰 상품을 주문/결제하면 일정 수수료가 리워드로 지급 됩니다. 공통 또는 개별적으로 리셀러 권한 부여와 수수료율을 설정하고, 리워드의 지급 시점과 출금 신청을 접수 받을 수 있습니다.
2. 리워드 프로그램 설정
1) 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정의 리워드 프로그램을 사용으로 변경 합니다.
2) 쇼핑몰 운영 정책을 고려하여 리워드 프로그램의 설정 항목을 세팅 합니다.
① 리셀러 권한 : 리셀러 권한을 부여할 범위를 설정하며, 지정 회원과 전체 회원 중에 선택 합니다.
② 리워드 적용범위 : 쇼핑몰 상품의 리워드 지급 범위를 설정하며, 리워드로 링크로 유입된 상품만 (공유한 상품)과 쇼핑몰에서 판매 중인 모든 상품 (링크 이동 후 공유받은 상품 외 타 상품을 장바구니에 함께 담음) 중에 선택 합니다.
③ 리워드 금액 : 리워드는 (상품 판매가 - 즉시 할인 - 쿠폰 할인) X (리셀러 수수료 + 상품 수수료) 로 계산되며, 배송비와 포인트 사용 금액에는 리워드에서 제외 됩니다.
각 쇼핑몰의 보상 정책에 따라 리셀러 수수료와 상품 수수료를 각각 설정하며, 모든 리셀러와 상품의 수수료를 동일하게 지급하는 공통 적용과 각각 별도로 차등 설정하는 개별 적용 중 선택 합니다.
※ 리셀러 수수료와 상품 수수료를 각각 설정하면 중복으로 수수료가 지급 됩니다.
※ 개별 적용으로 수수료를 설정하는 경우, 리워드 프로그램 메뉴를 통해 별도로 리셀러 또는
상품별로 수수료를 설정할 수 있습니다.
④ 리워드 지급 시점 : 발생된 수수료의 지급 시점을 설정하며, 결제완료 > 배송완료 > 구매확정 중 선택 합니다.
※ 취소 또는 반품 등의 환불로 인해 구매확정 단계에서 리워드 지급을 권장 합니다.
⑤ 출금신청 한도 : 리워드의 최소 금액이 충족되며 리셀러는 출금 신청을 할 수 있으며, 출금 요청을 접수 받기 위한 최소 금액을 설정 합니다.
※ 최소 1,000원 이상부터 입력 가능 합니다.
⑥ 출금신청 안내 : 리셀러가 출금신청서를 제출하는 경우, 안내하는 메시지를 작성할 수 있습니다. 리셀러 페이지의 리워드 출금신청 메뉴를 통해 해당 메시지가 출력 됩니다.
3) 리워드 프로그램 설정 항목을 입력 후 적용하기를 클릭하면 사이드 메뉴에 리워드 프로그램 메뉴가 생성 됩니다.
3. 리워드 링크
권한을 부여받은 리셀러는 쇼핑몰의 상품페이지 접속 후 공유하기 버튼을 클릭하여 리워드 링크를 전달할 수 있습니다. 기존 상품페이지 주소에 리셀러 고유번호가 붙은 URL 형태로 해당 링크를 통해 고객들이 쇼핑몰에 유입하여 주문/결제를 하면 됩니다.
4. 리워드 적립 및 출금관리
리셀러는 공유하기 버튼을 통해 리셀러 홈으로 접속이 가능하며, 적립된 리워드 확인 및 출금신청 등이 가능 합니다.
1) 리셀러 홈 접속하기
쇼핑몰의 모든 상품페이지에서 공유하기 버튼을 통해 리워드 적립 및 출금관리 버튼을 통해 리셀러 홈으로 접속 합니다.
※ 일반회원과 리셀러의 공유하기 메뉴 차이
2) 리셀러 홈
대시보드 형태로 리워드 잔고 및 지급 예정액 등 리셀러 활동 내역을 확인할 수 있습니다.
3) 프로그램 안내
리워드 프로그램에 관한 내용을 이해하기 쉽도록 간략하게 안내 합니다.
4) 상품 판매내역
리셀러의 공유 링크를 통해 결제된 상품 내역을 확인할 수 있습니다.
5) 리워드 출금신청
출금한도가 충족된 경우, 적립된 리워드를 출금 신청할 수 있습니다. 출금 시, 정산받을 계좌 정보의 입력과 통장 사본 및 구비 서류의 업로드가 가능 합니다.
6) 출금신청 내역
리워드 출금신청 현황과 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
7) 출금계좌 관리
리셀러가 리워드를 정산 받는 통장 정보와 구비 서류를 등록하거나, 수정할 수 있습니다.
5. 리셀러 계정 관리
리워드를 적립할 수 있는 리셀러 권한을 부여하고, 리셀러 수수료를 비롯한 정보를 입력할 수 있습니다.
1) 리셀러 승인 (수수료 공통 적용)
(1) 리셀러 계정 관리의 조건탐색을 통해 일반 계정을 포함한 쇼핑몰의 전체 회원을 검색 합니다.
(2) 검색된 목록 중에서 리셀러 권한을 부여할 회원의 “리셀러 설정”을 클릭 합니다.
(3) 구분값을 리셀러로 변경 후 상품 수수료 중복 지급 여부를 비롯한 리셀러 정보를 입력 합니다.
① 리셀러 수수료 : 수수료 공통 적용인 경우, 수수료 변경은 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정 >
리워드 프로그램에서 변경 합니다.
② 상품 수수료 중복 : 상품 수수료의 중복 지급 여부를 설정 합니다.
③ 리셀러 유형 : 사업자 등록증에 따라 구분하여 설정 합니다.
④ 정산계좌 : 리워드를 입금할 리셀의 계좌 정보를 입력 합니다.
⑤ 통장사본 : 정산 계좌로 활용할 통장사본을 업로드 할 수 있습니다. (1개)
⑥ 증빙서류 : 리셀러 계약서 등 운영/관리에 필요한 파일을 업로드 할 수 있습니다. (1개)
2) 리셀러 수수료 개별 적용
리셀러에 따라 리워드 수수료를 차등적으로 지급하는 경우, 리워드 프로그램 설정에서 수수료를 개별 적용으로 변경하시면 됩니다.
(1) 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정 > 리워드 프로그램에서 리워드 금액의 리셀러 수수료를 개별 적용으로 선택 합니다.
(2) 리워드 프로그램 > 리셀러 계정 관리에서 수수료를 개별 적용할 회원의 리셀러 설정을 클릭 합니다.
(3) 리셀러 수수료를 입력 후 확인 버튼을 통해 저장 합니다.
3) 리셀러 일괄 승인
2명 이상의 회원에게 리셀러 권한을 부여하는 경우, 일괄적으로 리셀러 승인을 처리 합니다.
(1) 회원 목록 중 리셀러 권한을 부여할 회원을 체크한 후 리셀러 승인을 클릭 합니다.
(2) 팝업창의 확인 버튼을 클릭하여 권한을 일괄로 부여 합니다.
※ 수수료 개별 적용의 경우, 리셀러 수수료는 0%로 개별 수정이 필요 합니다.
6. 리워드 상품 관리
상품 수수료의 개별 입력 및 리셀러 수수료와 중복 지급 여부를 설정할 수 있습니다.
1) 상품 수수료 설정 (공통 적용)
(1) 리워드 상품 관리의 상품 목록에서 리워드 설정을 클릭 합니다.
(2) 상품 수수료 확인 및 리셀러 수수료와 중복 지급 여부를 설정 합니다.
※ 상품 수수료를 공통 적용 시, 수수료 수정은 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정 > 리워드 프로그램에서 변경 합니다.
2) 상품 수수료 개별 적용
상품에 따라 상품 수수료를 각각 다르게 지급하는 경우, 리워드 프로그램 설정에서 수수료를 개별 적용으로 변경하시면 됩니다.
(1) 쇼핑몰 설정 > 쇼핑환경 설정 > 리워드 프로그램에서 리워드 금액의 상품별 수수료를 개별 적용으로 선택 합니다.
(2) 리워드 프로그램 > 리워드 상품 관리에서 수수료를 개별 적용할 상품의 리워드 설정을 클릭 합니다.
(3) 상품 수수료를 입력 후 확인 버튼을 통해 저장 합니다.
3) 리워드 일괄 변경
2개 이상의 상품에 리워드를 설정하는 경우, 일괄적으로 처리가 가능 합니다.
(1) 상품 목록 중 리워드를 설정할 상품을 체크한 후 리워드 일괄 변경을 클릭 합니다.
(2) 상품 수수료 입력 및 리셀러 수수료 중복 여부 설정 후 팝업창의 확인 버튼을 클릭 합니다.
※ 수수료 개별 적용의 경우에만 상품 수수료 입력이 가능 합니다.
7. 리워드 적립 내역
리워드 링크를 통해 구매된 내역을 통해 리셀러 또는 상품 수수료가 발생된 결과를 확인할 수 있습니다. 리셀러별 또는 상품별로 조회하거나, 리워드의 지급 상태 및 지급 일시를 관리할 수 있습니다.
1) 리워드 지급 보류
발생된 리워드가 지급 예정인 경우, 옵션 메뉴를 통해 지급 보류를 설정할 수 있습니다.
※ 지급 보류 후 지급 예정으로 되돌리는 것은 불가능하며, 리워드 지급 또는 보류 내역 삭제만 가능 합니다.
2) 보류된 리워드 지급 또는 삭제
지급 보류가 설정된 리워드의 옵션 메뉴를 통해 보류된 리워드를 지급할 수 있습니다.
반대로 보류된 리워드를 지급하지 않는 경우, 리워드 목록에서 삭제할 수 있습니다.
8. 출금신청 관리
최소 출금 한도 이상의 리워드를 적립한 리셀러는 출금 신청이 가능하며, 접수된 신청은 해당 메뉴를 통해 처리할 수 있습니다.
※ 출금신청 관리는 리워드 지급 여부만 기록하며, 정산 등과 같은 업무는 별도로 처리해야 합니다.
1) 출금신청 관리에 접수된 신청 내역을 클릭 합니다.
2) 출금을 진행하는 경우, 접수한 내역과 계좌 정보를 바탕으로 정산 진행 후 정산상태 변경 및 지급 정보를 입력 합니다.
3) 출금을 거절하는 경우, 정산상태 변경 및 거절사유를 입력 합니다.
