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1. 반품 처리방법
1) 고객은 [마이에페이지 > 주문내역] 메뉴에서 ‘배송완료’ 상태의 주문서만 반품을 요청할 수 있습니다.
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주문 내역에서 반품을 원하는 주문서의 ‘반품신청’ 버튼을 클릭 합니다.
2) 반품 처리할 상품과 사유를 선택하고, 상세사유를 입력한 이후에 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.
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반품사유 선택에 따라 구매자와 판매자의 과실이 구분되며, 배송 금액을 자동 계산하여 환불 금액을 책정합니다.
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반품처리 시 상세사유 입력은 필수 사항입니다.
3) 반품할 상품의 ‘회수방법’ 및 수거지를 확인하고 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.
4) 반품할 상품의 환불 예정 금액을 확인하고 약관 동의 후 ‘반품접수’ 버튼을 클릭합니다.
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‘반품접수’ 버튼을 클릭하면 판매자 확인 후 환불이 진행됩니다.
