목차
1. 카카오 채널 만들기
1) 카카오 비즈니스에 접속하여 카카오 계정으로 로그인을 합니다. '+ 새 채널 만들기'를 클릭하여
카카오 채널의 정보를 설정 합니다.
2) 채널 이름, 검색용 아이디, 카테고리 등 최소 필수 정보 이상을 입력한 후 확인 버튼을 클릭하여
채널을 생성 합니다. 입력한 정보는 우측 화면을 통해 미리 확인할 수 있습니다.
※ 카테고리는 운영하는 쇼핑몰 또는 사업자등록증의 업종에 가장 근접하게 설정하시기 바랍니다.
2. 채널 설정
1) 채널의 대시보드 우측에 프로필 설정은 '채널 공개', '검색 허용', '1:1 채팅'을 모두 'ON'으로 설정
하는 것을 권장 드립니다.
※ 카카오 알림톡을 연동하는 경우, '채널 공개'와 '1:1 채팅'은 필수로 'ON'상태를 유지해야 합니다.
2) 좌측 메뉴 중 1:1 채팅 > 채팅 설정을 통해 카카오 채팅의 세부 설정이 가능합니다. 쇼핑몰 상담
운영정책에 따라 설정 후 저장 버튼을 클릭 합니다.
3. 비즈니스 채널 전환
※ 비즈니스 채널로 전환해야 카카오 알림톡을 사용할 수 있습니다.
1) 비즈니스 채널 전환은 대시보드의 비즈니스 채널 영역의 '신청하기' 또는 좌측 메뉴 중 관리 >
비즈니스 채널 신청을 통해 전환 신청을 할 수 있습니다.
2) 사업자 등록번호 검색 및 사업자 관련 서류를 첨부한 후 '다음'을 클릭 합니다.
- 사업자등록증 등 제출 서류는 각 항목 하단의 가이드를 필수로 확인하여 개인정보 마스킹과
같은 주의사항을 준수하여야 정상 접수 및 처리가 됩니다.
3) 다음 페이지에서 입력한 정보의 확인 및 추가 사항을 입력한 후 '신청'을 클릭하여 완료합니다.
첨부된 서류 및 정보는 영업일 기준 3~5일 내에 심사를 거쳐 비즈니스 채널로 전환 됩니다.
4) 전환 신청이 반려되는 경우, 반려 사유를 알림톡으로 안내하고 있으니 해당 사항을 보완하여 재
검토를 요청하시기 바랍니다.
5) 비즈니스 채널로 전환되는 경우, 아래와 같이 사업자 정보를 확인 받은 비즈니스 채널 뱃지가 노출
됩니다.
