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목차
1. 교환 주문서 관리
1) [주문관리 > 교환 관리] 메뉴에서 교환 중이거나 교환 완료된 주문서를 조회할 수 있습니다.
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관리자는 주문서의 '교환상태'를 확인할 수 있으며, 상태 값을 변경할 수 있습니다.
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최초 ‘교환접수’ 상태에서 ‘교환중(회수중)’, ‘교환중(검수중)’, ‘교환중(재배송중)’, ‘교환완료’ 상태로 변경할 수 있습니다.
2) 주문서의 ‘교환내역’ 버튼을 클릭하면 ‘전체 교환내역’을 확인할 수 있습니다.
3) 주문서의 '옵션' 버튼을 클릭하면 '주문 관리옵션' 기능을 사용할 수 있습니다.
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교환내역, 주문영수증, 결제 변동내역, 회원 정보, 포인트 지급, 쿠폰지급, 현금영수증 관리, 반품거절 기능이 제공됩니다.
2. 교환 처리방법
주문 교환 처리 방법은 아래 링크된 페이지를 통해 확인해 주세요.
