회원/혜택 관리 > 휴면 계정 관리
※ 휴면 상태로 전환된 회원 계정을 관리하는 메뉴입니다.
목차
1. 휴면계정 조회
1) 휴면 전환 일자까지 로그인이 되지 않은 회원들은 휴면 회원으로 전환되며, [회원/혜택관리 > 휴면계정 관리] 메뉴로 분리되어 관리됩니다.
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해당 메뉴에서 휴면 회원을 조회할 수 있습니다.
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기간설정, 검색/키워드, 조건탐색, 목록 정렬방식 중 원하는 조건을 선택하여 검색합니다.
2) 검색된 휴면 회원 계정은 ‘목록 결과’ 화면에서 확인할 수 있습니다.
2. 휴면계정 관리
1) 휴면회원 계정의 ‘회원정보’ 메뉴를 클릭하면 회원 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
2) 휴면회원 계정의 ‘옵션’ 메뉴를 클릭하면 ‘정상 계정으로 복원’ 및 ‘탈퇴처리’ 기능이 제공됩니다.
※ 유의사항
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개인정보를 포함한 회원 계정은 관련법에 따라 1년 이상 이용기록이 없는 경우 휴면처리 후 분리 보관해야 하기 때문에 1년 후 자동으로 휴면 회원으로 전환됩니다.
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휴면회원 전환 후 1년이 경과되면 [휴면계정 관리] 메뉴에서도 자동 삭제됩니다.
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[쇼핑몰 설정 >기타 설정] 메뉴에서 계정이 삭제되는 기간을 변경할 수 있습니다.
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관련 법률에 의거하여 휴면전환 예정인 고객에게는 최소 30일 이전에 사전 고지를 해야합니다.
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관련 내용 보러가기 → CLiCK
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휴면회원 데이터 활용 시 법적인 문제가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. (프로셀은 책임지지 않습니다.)
