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※ 문자 대신 카카오톡으로 알림 문자를 발송하는 메뉴입니다.
목차
1. 알림톡 사용 및 연동 방법
프로셀에서 알림톡을 사용하기 위해서는 카카오 비즈니스 채널 생성 및 연동을 해야 합니다.
[카카오 채널 만들기 / 카카오 알림톡 연동하기]
채널 생성과 연동하는 방법은 아래 링크된 페이지를 통해 확인해 주세요.
2. 알림톡 자동발송
알림톡 메시지는 사전 심사를 거친 템플릿으로 내용을 임의로 수정하실 수 없습니다. 사용하려는 알림톡 메시지 항목을 ON으로 활성화 하시면 조건에 따라 알림톡이 자동으로 발송 됩니다.
※ 문자 발송 조건과 알림톡 발송 조건을 모두 ON으로 활성화하시면 중복 안내가 될 뿐만 아니라,
불필요하게 충전금이 소진 됩니다.
※ 문자 템플릿으로만 발송이 가능한 메시지 조건이 있으므로 사용 여부에 따라 문자와 알림톡 자동
발송 설정을 적절하게 활용하시기 바랍니다.
1) 활성 : 자동 발송할 알림톡 메시지를 ON / OFF상태로 설정
2) 적용조건
구분 | 알림톡 메시지 | 발송 조건 및 시간 |
1 | 회원가입 완료 | 쇼핑몰 회원가입 시 즉시 발송 |
2 | 무통장 입금 안내 (주문 접수 시) | 무통장 입금으로 주문 시 즉시 발송 |
3 | 무통장 입금 안내 (추가 요청 시) | 무통장 입금 주문 건의 입금 지연 시 발송 |
4 | 무통장 입금 확인 | 무통장 입금 주문 건의 상태가 결제완료로 변경 시 즉시 발송 |
5 | 상품 출고완료 (택배 전용) | 주문 건의 상태가 배송중으로 변경 시 즉시 발송 |
6 | 탈퇴 완료 | 회원이 탈퇴 시 즉시 발송 |
7 | 1:1 문의 접수 | 1:1 문의 접수 시 즉시 발송 |
8 | 1:1 문의 답변 완료 | 접수된 1:1 문의에 답변 시 즉시 발송 |
9 | 휴면계정 전환 예정 통보 (당일 12시) | 설정된 휴면 전환일로부터 일정 기간 전 정오 12시에 발송 |
10 | 상품 문의 답변 완료 | 접수된 상품문의에 답변 시 즉시 발송 |
11 | 상품 구매확정 (자동 승인건, 당일 12시) | 주문 건의 자동 구매확정일 정오 12시에 발송 |
12 | 휴면계정 전환 완료 (당일 12시) | 회원계정의 휴면 전환일 정오 12시에 발송 |
13 | 반품 접수 | 주문 건의 반품접수 시 즉시 발송 |
14 | 교환 접수 | 주문 건의 교환접수 시 즉시 발송 |
