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목차
1. 카카오 채널 생성하기
알림톡을 연동하려면 카카오 비즈니스를 통해 채널 생성 및 비즈니스 채널로 전환을 하셔야 합니다.
[카카오 비즈니스 채널 만들기]
카카오 채널을 생성하는 방법은 아래 링크된 페이지를 통해 확인해 주세요.
2. 프로셀에 알림톡 연동하기
아래에 연동을 위한 정보를 순서대로 입력해 주세요.
1) 등록유형 : 신규 개설한 채널은 '처음 사용자', 이전에 사용했던 채널은 '기존 사용자'로 선택해
주세요.
2) 검색용 아이디 : 카카오톡에서 채널을 확실하게 검색하기 위한 검색어로 사용되는 아이디 입니다.
카카오 비즈니스 검색용 아이디 위치 확인
3) 채널 카테고리 : 채널 생성 시 설정한 '쇼핑' 카테고리 중 하위 카테고리를 선택하시기 바랍니다.
※ '쇼핑'이 아닌 타 카테고리로 채널이 개설된 경우, 카카오 비즈니스를 통해 카테고리를 수정 후
연동하시기 바랍니다.
카카오 비즈니스 채널 카테고리 위치 확인
4) 휴대폰 번호 : 카카오 계정에 등록된 휴대폰 번호로 인증번호를 발송합니다.
'인증' 버튼을 클릭하면 인증번호를 수신할 수 있습니다.
5) 인증번호 : 카카오톡으로 수신된 인증번호를 입력해 주세요.
'확인' 버튼을 클릭하면 인증이 완료 됩니다.
하단의 '적용하기' 버튼을 클릭하면 알림톡 연동이 완료되며, 발신 프로필 키가 부여 됩니다.
※ 등록된 채널을 초기화(삭제)할 경우, 동일한 채널은 재 등록할 수 없으며 신규 채널을 생성하여
다시 연동하셔야 합니다.
3. 알림톡 연동이 안되는 경우
오류 메시지와 함께 알림톡 연동이 완료되지 않는 경우, 아래의 내용을 확인해 주세요.
1) 등록 중인 검색용 아이디
① 오류 메시지 : '이미 등록 중인 검색용 아이디 입니다.'
② 해결 방법 : 다른 프로셀 쇼핑몰에 이미 등록되어 있거나, 동사 솔루션인 블로그페이에 동일한
채널로 알림톡이 등록되어 있는 경우 알림톡이 연동되지 않습니다.
•
카카오 채널을 추가로 생성한 후 다른 검색용 아이디로 알림톡 연동
•
기존 사용 중인 알림톡의 발신 프로필 키를 삭제한 후 현재 쇼핑몰에 연동
※ 알림톡이 등록된 쇼핑몰의 해당 고객센터로 문의하여 '알림톡 발신 프로필 키 삭제'를 요청해
주세요.
2) 채널 카테고리 불일치
① 오류 메시지 : '기존에 등록된 프로필의 카테고리 코드와 일치하지 않습니다. 동일하게 해주세요.
카테고리 코드 : 00600050001'
② 해결 방법 : 등록 유형을 '기존 사용자' > 채널 카테고리를 '카테고리 코드 입력'으로 변경하여 오류
메시지에서 안내된 11자리 코드를 입력한 후 휴대폰 번호 인증을 다시 진행합니다.
3) 휴대폰 번호 불일치
① 오류 메시지 : '요청한 번호가 카카오톡 채널 관리자에 알림 설정이 되어있는지 확인해 주세요.'
② 해결 방법 : [카카오 비즈니스 > 내 정보 > 휴대폰 번호]에서 등록된 휴대폰 번호를 확인 후
재 입력해 주세요.
※ '등록' 버튼을 통해 휴대폰 번호를 수정할 수 있습니다.
4) 휴면 상태 카카오 채널
① 오류 메시지 : '휴면 상태의 채널로 카카오 채널 관리자 센터에서 휴면을 해제 후 등록해 주세요.'
② 해결 방법 : [카카오 비즈니스 > 로그인]을 통해 '휴면 해제' 버튼을 클릭한 후 재 진행 해주세요.
4. 알림톡 요금 충전
알림톡을 연동 한 후 선불 요금을 충전하셔야 이용하실 수 있습니다. 요금 충전은 카카오 알림톡 연동 페이지 상단의 '메시지 발송 요금충전'을 통해 하실 수 있습니다.
[메시지 발송 요금충전]
선불 요금 충전에 대한 자세한 내용은 아래 링크된 페이지를 통해 확인해 주세요.
※ 잔고가 없거나 부족한 경우, 알림톡 메시지는 발송되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
5. 알림톡 자동발송 설정
알림톡 메시지는 사전 심사를 거친 템플릿으로 내용을 임의로 수정하실 수 없습니다.
'알림톡 자동발송' 메뉴에서 사용할 메시지 항목을 ON으로 활성화 하시면 조건에 따라 알림톡이
자동으로 발송 됩니다.
설정은 카카오 알림톡 연동 페이지 상단의 '알림톡 자동발송 설정'을 통해 하실 수 있습니다.
[알림톡 자동발송]
알림톡 자동발송 설정의 자세한 내용은 아래 링크된 페이지를 통해 확인해 주세요.
※ 문자 발송 조건과 알림톡 발송 조건을 모두 ON으로 활성화하시면 중복 안내가 될 뿐만 아니라,
불필요하게 충전금이 소진 됩니다.
※ 문자 템플릿으로만 발송이 가능한 메시지 조건이 있으므로 사용 여부에 따라 문자와 알림톡 자동
발송 설정을 적절하게 활용하시기 바랍니다.
